招聘企业：江苏优仕达猎头公司
- 汇报对象：总经理
- 下属人数：5人
- 所属行业：其他所属部门：服务中心
- 企业性质：私营·民营企业企业规模：1-49人
- 工作地点：上海发布日期：2024-03-21
岗位职责：
1、根据公司发展战略，按照客户需求和市场竞争的需要，建立客户服务的各项规章制度，提供优质的服务，持续提高客户满意度。
2、根据客户需求进行产品选型，提供售前咨询服务，负责项目技术方案的编写与讲解，项目标书的制作。
3、负责区域内售前、售中、售后服务工作，对区域内技术支持进行业务管理和指导。
4、负责公司内外部产品及技术培训，配合分支机构完成与用户的技术交流、应用系统演示。
5、负责技术支持的业务管理，整理完备的项目文档、技术文档、服务文档，完善过程控制和档案管理。
6、负责电话受理内外部咨询，对产品或服务过程中存在的问题进行统计分析，提出改进意见。
7、负责客户回访和调研工作，收集客户对产品和服务的反馈意见，提高客户满意度，做好用户投诉反馈和处理工作。
岗位要求：
- 学历要求：本科性别要求：不限
- 语言要求：普通话专业要求：不限
- 年龄要求：30-45岁工作年限：5年
任职资格的具体描述：
1、男性，30-45岁之间，专科及以上学历。
2、五年以上制造业客户服务中心总监工作经验，具有客户关系管理、营销管理、公共关系管理、企业管理等相关专业知识。
3、具有一定的敏锐度，能够从客户和业务的角度来进行技术实现，并能及时掌握市场发展动态，对公司技术发展能提供决策性建议。
4、能承担高负荷的工作，有良好的团队合作精神和管理能力，责任心强，工作敬业。
5、具有良好的服务意识和职业态度，对服务的价值有深刻的理解。
薪酬福利：
- 职位年薪：20-30万薪资构成：基本薪资
- 年假福利：社保福利：
- 通讯交通：不确定
补充说明：
企业介绍：
优仕达人才公司（www.czlietou.com ) 猎头服务团队2003年成立于江苏常州，是长三角地区首批专业提供猎头、招聘外包、背景调查等服务的专业公司，优仕达猎头团队自成立以来一直立足常州辐射江苏及长三角地区，为企业发展提供各类中高级管理和专业人才。九年来我们已为多家世界500强、近百家高新企业、集团公司成功猎取关键人才近千人，得到了服务企业的高度认可。优仕达猎头总部设立在龙城常州，目前下设苏州分部、镇江分部、上海分部、盐城分部，并将陆续设立无锡、江阴、安徽等地的猎头分部；我们的猎头招聘业务范围主要包括：机械、新能源、新材料、汽车零配件、电子电器、房地产、医药化工、服务金融、工业制造业等行业，具备了资深的顾问专家团队，行业和猎头从业经验均在10年以上。我们专业真诚的服务、敬业务实的作风、高效的质量以及严格为企业和个人保守秘密的职业态度与风格，是企业客户和人才值得依赖的保证