招聘企业：江苏优仕达人才服务有限公司
- 汇报对象：总经理
- 下属人数：5人
- 所属行业：其他所属部门：客服部
- 企业性质：私营·民营企业企业规模：1-49人
- 工作地点：常州发布日期：2014-05-09
岗位职责：
1、负责中心呼叫中心日常工作。 2、负责中心商家、会员俱乐部。 3、负责中心对商家的技术支持。
岗位要求：
- 学历要求：本科性别要求：不限
- 语言要求：普通话专业要求：不限
- 年龄要求：30-40岁工作年限：3年
任职资格的具体描述：
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量。
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程，协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈。
3、本科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先。
4、3年以上客服部门工作经验，有带领20人以上客服团队经验。
5、有阿里巴巴、淘宝、携程、EBAY等网络中心，中国移动、中国电信、招商银行等大型企业客服团队工作经验者优先。
薪酬福利：
- 职位年薪：面议薪资构成：基本薪资
- 年假福利：社保福利：国家标准
- 通讯交通：不确定
补充说明：
企业介绍：
优仕达（猎头）人才公司（www.czlietou.com ) 2003年成立于江苏常州，是长三角地区首批专业提供高端猎头、招聘外包、背景调查、招聘优化等服务的人力资源公司。